Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit dem 10. August offiziell als Qwist GmbH firmieren. Diese Änderung spiegelt unser kontinuierliches Engagement für Innovation und die Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte/Dienstleistungen für unsere geschätzten Kunden wider.
Der Rebranding-Prozess bringt verschiedene Änderungen mit sich. Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen wichtige Informationen zu den bevorstehenden Änderungen unserer OpenBanking-Produkte geben, die möglicherweise Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
- Neue Support-E-Mailadressen
Am 02.10.2023 werden unsere beiden aktuellen Support-E-Mails partnersupport@finleap.com und support-connect@finleap.com in partnersupport@qwist.com und support@qwist.com geändert. Bitte beachten Sie, dass wir die @finleap.com-E-Mails ab dem 02.10.2023 einstellen werden.
- Help Center URL
Spätestens am 02.10.2023 wird unsere aktuelle Help-Center-URL finleapconnect.zendesk.com in openbanking.qwist.support geändert. Sie werden uns bis auf Weiteres über beide URLs erreichen können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ab dem 02.10.2023 nur noch die neue URL anstelle der alten zu verwenden, um Probleme beim Login zu vermeiden, da die alte URL zu einem späteren Zeitpunkt abgeschaltet wird.
Bitte beachten Sie, dass trotz der Änderung der URL Ihr Login für unser Help Center gleich bleibt. Sie können weiterhin alle Ihre alten Tickets einsehen und auch Ihre neuen Anfragen an derselben Stelle wie bisher stellen.
- Neue Statuspage URL
Am 02.10.2023 wird unsere aktuelle Statuspage-URL status.connect.finleap.com in status.qwist.support geändert. Ansonsten bleibt Ihr Abonnement weiterhin gültig und die E-Mail-Benachrichtigung erfolgt von statuspage-status@qwist.com.
- Neues Logo/Widget
Am 02.10.2023 werden wir unser Widget-Design mit unserem neuen Qwist-Firmenbranding aktualisieren. Hier finden Sie unsere neuen Logos (Logo1 / Logo2 / Logo3) und die Farbcodes, falls Sie Ihr Design daran anpassen möchten. Das neue Widget-Design ist bereits in unserer Staging-Umgebung zu sehen, wie die folgenden Screenshots zeigen.
Die Primärfarbe von Qwist ist nun ein Marineblau (#001E3B), das sich in der Button-Farbe wiederfindet und auch deutlich heller (5 %) als Hintergrundfarbe (#F2F4F5) im Browser-Bildschirm verwendet wird. Die Schriftfarbe in der Schaltfläche weist ebenfalls den hellen Marinefarbwert von 5 % auf. Das Qwist Q-Logo ist in Türkis hervorgehoben (#7AC6B6). Das Widget im Browser verfügt jetzt über klare Kanten und hat seine runden Ecken für eine klarere Linie verloren. Als Platzhalter für Ihr Logo ist das „myFinance“-Logo eingebunden.
Sollte das Rebranding nicht zu Ihrem Firmendesign passen, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, die Hintergrundfarbe individuell anzupassen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Bitte prüfen Sie neben den oben genannten Änderungen auch, ob auf Ihrer Seite weitere Einträge mit unserem bisherigen Namen „finleap connect“ vorhanden sind, bei denen eine Aktualisierung der Informationen erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, dass der vollständige Übergangsprozess für das Rebranding-Projekt mehrere Wochen in Anspruch nehmen wird und es auch einige Zeit dauern kann, bis Sie die umfassende Aktualisierung unseres neuen Namens „Qwist“ und unserer neuen Qwist-Logos auf allen unseren Plattformen und Produkten bemerken.
Während sich unser äußeres Erscheinungsbild verändert, möchten wir betonen, dass der Kern unseres Unternehmens und unserer Produkte und Dienstleistungen unverändert bleibt.
Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Unterstützung aussprechen. Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an partnersupport@finleap.com. Wir sind hier, um Sie während dieses Übergangs und darüber hinaus zu unterstützen.
Beste grüße,
Ihr Qwist-Team
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