Open Banking Status Page Announcement

Sehr geehrter Qwist Kunde,

Um die Sichtbarkeit und Transparenz der Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern, haben wir unsere neue Statusseite eingeführt: https://status.qwist.support/

Auf der Statusseite können Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit unserer Systeme sowie den Status unserer Konnektivität sehen. Von heute an wird die Statusseite auch unser Hauptmedium für die Mitteilung von Störungen sein. Im Falle einer Störung finden Sie auf der Statusseite die neuesten Informationen und können sich per E-Mail über den aktuellen Stand informieren lassen. Wartungsankündigungen werden weiterhin per E-Mail verschickt, werden aber zusätzlich auf der Statusseite veröffentlicht.

Um die entsprechenden Informationen zu erhalten, können Sie unsere Updates oben rechts auf der Statusseite abonnieren, indem Sie die für Sie relevanten Produkte und Finanzquellen auswählen.

So abonnieren Sie Updates für die Statusseite:

1. Gehen Sie zu der status page
2. Klicken Sie auf “SUBSCRIBE TO UPDATES”
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir die Updates senden sollen
4. Klicken Sie auf “SUBSCRIBE VIA EMAIL”
5. Wählen Sie die Komponenten aus, an denen Sie interessiert sind
6. Klicken Sie auf “SAVE”

Um Ihnen die Auswahl der relevanten Komponenten zu erleichtern, finden Sie hier eine kurze Beschreibung aller Komponenten, für die Sie sich anmelden können:

• finX API
  • One-time Account Aggregation Service
    • Dienst, der von unseren Kunden genutzt wird, um sich mit Finanzinstituten in mehreren Ländern zu verbinden und einmalig auf Zahlungs- und Nichtzahlungskonten zuzugreifen.
  • Ongoing Account Aggregation / Auto-Sync
    • Dienst, der von unseren Kunden genutzt wird, um sich mit Finanzinstituten in mehreren Ländern zu verbinden und für einen bestimmten Zeitraum, dem der Endnutzer zugestimmt hat, auf Zahlungs- und Nichtzahlungskonten zuzugreifen.
  • Payment Initiation Service
    • Dienst, der von unseren Kunden genutzt wird, um eine Zahlung von Zahlungskonten in mehreren Ländern einzuleiten.
  • Categorization
    • Dieser Dienst wird von unseren Kunden genutzt, um eine Kategorisierung der Transaktionen von Zahlungskonten zu erhalten.

• Customisable Widget
  • Account Aggregation – Widget
    • Kontoaggregationsdienste, die zusammen mit einem anpassbaren Front-End bereitgestellt werden
  • Payment Initiation Service – Widget
    • Zahlungsauslösedienste, die zusammen mit einem anpassbaren Front-End bereitgestellt werden

• Connectivity Availability – DE
  • Verfügbarkeit von Steckern für die am häufigsten verwendeten Banken auf dem deutschen Markt

• Connectivity Availability – AT
  • Verfügbarkeit von Konnektoren für die am häufigsten verwendeten Banken auf dem österreichischen Markt

• Connectivity Availability – ES
  • Verfügbarkeit von Konnektoren für die am häufigsten verwendeten Banken auf dem spanischen Markt

• Connectivity Availability – PT
  • Verfügbarkeit von Konnektoren für die am häufigsten verwendeten Banken auf dem portugiesischen Markt

• System Metrics
  • Qwist's allgemeine Erreichbarkeit

Wie man bestimmte Vorfälle abonniert:

Auf der Statusseite können Sie sich für bestimmte Vorfälle anmelden. Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits für die Komponente abonniert ist, die von der Störung betroffen ist, erhalten Sie die Aktualisierungen der Störung automatisch. Falls Sie die Komponente, die von der Störung betroffen ist, nicht abonniert haben, können Sie die Störung selbst abonnieren.

1. Suchen Sie den aktuellen Vorfall, die Sie abonnieren möchten
2. Klicken Sie auf “Subscribe”
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
4. Klicken Sie auf “SUBSCRIBE TO INCIDENT”

Jedes Mal, wenn eine Störung auftritt, können Sie dies auf der Statusseite nachlesen. Außerdem werden Sie per E-Mail informiert, wenn Sie die betreffende Komponente und/oder Störung abonniert haben. Bitte beachten Sie, dass die E-Mails von der folgenden E-Mail-Adresse versandt werden: statuspage-status@qwist.com. Möglicherweise müssen Sie diese Adresse auf Ihre Whitelist setzen, um die Benachrichtigungen zu erhalten. Bitte überprüfen Sie auch regelmäßig Ihren Spam-Ordner, falls die Benachrichtigungen von Ihrer Organisation automatisch als Spam markiert werden.

Für die Veröffentlichung neuer Funktionen werden wir unseren Newsletter weiterhin über unseren üblichen Kanal versenden.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns gerne unter partnersupport@qwist.com kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Qwist-Team